Новости
ООО "Южный Берег"
Адрес: | Россия, 353454, Краснодарский край, г.-к. Анапа, ул. Крылова, 23 |
8 (918) 9742077; бухгалтерия: | 8(918) 3425519 |
Аварийная служба: | 8 (989) 2594224 круглосуточно |
Часы работы: | с 8:00 до 17:00, обед: с 12:00 до 13:00 |
Приемные дни для населения: пн. - пт. с 09:00 до 17:00, обед: с 12:00 до 13:00 | |
выходные: суббота и воскресенье. | |
подробнее |
Порядок и условия оказания услуг и работ
Порядок и условия оказания услуг и работ,
необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего
имущества в многоквартирном доме.
№ п/п |
Наименование работ и услуг |
Сроки и условия оказания услуг |
1 |
Контроль и обеспечение работ по подготовке Объекта к сезонным условиям эксплуатации |
2 раза в год |
2. Работы, необходимые для надлежащего содержания несущих конструкций
№ п/п |
Наименование работ и услуг |
Сроки и условия оказания услуг |
2.1. |
Работы, необходимые для надлежащего содержания несущих конструкций (фундаментов, стен, колонн и столбов, перекрытий и покрытий, балок, ригелей, лестниц, несущих элементов крыш) и ненесущих конструкций (перегородок, внутренней отделки, полов) многоквартирных домов |
|
|
работы, выполняемые в отношении всех видов фундаментов: проверка соответствия параметров вертикальной планировки территории вокруг здания проектным параметрам. Устранение выявленных нарушений; проверка технического состояния видимых частей конструкций с выявлением: признаков неравномерных осадок фундаментов всех типов; коррозии арматуры, расслаивания, трещин, выпучивания, отклонения от вертикали в домах с бетонными, железобетонными и каменными фундаментами; поражения гнилью и частичного разрушения деревянного основания в домах со столбчатыми или свайными деревянными фундаментами; при выявлении нарушений - разработка контрольных шурфов в местах обнаружения дефектов, детальное обследование и составление плана мероприятий по устранению причин нарушения и восстановлению эксплуатационных свойств конструкций; проверка состояния гидроизоляции фундаментов и систем водоотвода фундамента. При выявлении нарушений - восстановление их работоспособности; определение и документальное фиксирование температуры вечномерзлых грунтов для фундаментов в условиях вечномерзлых грунтов. |
2 раза в год |
2.2. |
Работы, выполняемые в зданиях с подвалами. |
|
|
проверка температурно-влажностного режима подвальных помещений и при выявлении нарушений устранение причин его нарушения; проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями; контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Устранение выявленных неисправностей. |
2 раза в год |
2.3. |
Работы, выполняемые для надлежащего содержания стен |
|
|
выявление отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств, гидроизоляции между цокольной частью здания и стенами, неисправности водоотводящих устройств; выявление следов коррозии, деформаций и трещин в местах расположения арматуры и закладных деталей, наличия трещин в местах примыкания внутренних поперечных стен к наружным стенам из несущих и самонесущих панелей, из крупноразмерных блоков; выявление повреждений в кладке, наличия и характера трещин, выветривания, отклонения от вертикали и выпучивания отдельных участков стен, нарушения связей между отдельными конструкциями в домах со стенами из мелких блоков, искусственных и естественных камней; выявление в элементах деревянных конструкций рубленых, каркасных, брусчатых, сборно-щитовых и иных домов с деревянными стенами дефектов крепления, врубок, перекоса, скалывания, отклонения от вертикали, а также наличия в таких конструкциях участков, пораженных гнилью, дереворазрушающими грибками и жучками-точильщиками, с повышенной влажностью, с разрушением обшивки или штукатурки стен; в случае выявления повреждений и нарушений - составление плана мероприятий по инструментальному обследованию стен, восстановлению проектных условий их эксплуатации и его выполнение. |
2 раза в год |
2.4. |
Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перекрытий и покрытий многоквартирных домов: |
|
|
выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, выявления прогибов, трещин и колебаний; выявление наличия, характера и величины трещин в теле перекрытия и в местах примыканий к стенам, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из монолитного железобетона и сборных железобетонных плит; выявление наличия, характера и величины трещин, смещения плит одной относительно другой по высоте, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, коррозии арматуры в домах с перекрытиями и покрытиями из сборного железобетонного настила; выявление наличия, характера и величины трещин в сводах, изменений состояния кладки, коррозии балок в домах с перекрытиями из кирпичных сводов; выявление зыбкости перекрытия, наличия, характера и величины трещин вштукатурном слое, целостности несущих деревянных элементов и мест их опирания, следов протечек на потолке, плотности и влажности засыпки, поражения гнилью и жучками-точильщиками деревянных элементов в домах с деревянными перекрытиями и покрытиями; проверка состояния утеплителя, гидроизоляции и звукоизоляции, адгезии отделочных слоев к конструкциям перекрытия (покрытия); при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
2.5. |
Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания колонн и столбов. |
|
|
выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, потери устойчивости, наличия, характера и величины трещин, выпучивания, отклонения от вертикали; контроль состояния и выявление коррозии арматуры и арматурной сетки, отслоения защитного слоя бетона, оголения арматуры и нарушения ее сцепления с бетоном, глубоких сколов бетона в домах со сборными и монолитными железобетонными колоннами; выявление разрушения или выпадения кирпичей, разрывов или выдергивания стальных связей и анкеров, повреждений кладки под опорами балок и перемычек, раздробления камня или смещения рядов кладки по горизонтальным швам в домах с кирпичными столбами; выявление поражения гнилью, дереворазрушающими грибками и жучками-точильщиками, расслоения древесины, разрывов волокон древесины в домах с деревянными стойками; контроль состояния металлических закладных деталей в домах со сборными и монолитными железобетонными колоннами; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
2.6. |
Работы, выполняемые с целью надлежащего содержания балок перекрытий и покрытий. |
|
|
контроль состояния и выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных изменений конструктивного решения, устойчивости, прогибов, колебаний и трещин; выявление поверхностных отколов и отслоения защитного слоя бетона в растянутой зоне, оголения и коррозии арматуры, крупных выбоин и сколов бетона в сжатой зоне в домах с монолитными и сборными железобетонными балками перекрытий и покрытий; выявление коррозии с уменьшением площади сечения несущих элементов, потери местной устойчивости конструкций (выпучивание стенок и поясов балок), трещин в основном материале элементов в домах со стальными балками перекрытий и покрытий; выявление увлажнения и загнивания деревянных балок, нарушений утепления заделок балок в стены, разрывов или надрывов древесины около сучков и трещин в стыках на плоскости скалывания; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
2.7. |
Работы, выполняемые для надлежащего содержания крыш. |
|
|
проверка кровли на отсутствие протечек; проверка молниезащитных устройств, заземления мачт и другого оборудования, расположенного на крыше; выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока; проверка состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности оренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах; проверка температурно-влажностного режима и воздухообмена на чердаке; контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек; осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий; проверка и при необходимости очистка кровли и водоотводящих устройств от мусора, грязи и наледи, препятствующих стоку дождевых и талых вод; проверка и при необходимости очистка кровли от скопления снега и наледи; проверка и при необходимости восстановление защитного окрасочного слоя металлических элементов, окраска металлических креплений кровель антикоррозийными защитными красками и составами; проверка и при необходимости восстановление насыпного пригрузочного защитного слоя для эластомерных или термопластичных мембран балластного способа соединения кровель; проверка и при необходимости восстановление пешеходных дорожек в местахпешеходных зон кровель из эластомерных и термопластичных материалов; проверка и при необходимости восстановление антикоррозионного покрытия стальных связей, размещенных на крыше и в технических помещениях металлических деталей; при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительное их устранение. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
2.8. |
Работы, выполняемые для надлежащего содержания лестниц |
|
|
выявление деформации и повреждений в несущих конструкциях, надежности крепления ограждений, выбоин и сколов в ступенях; выявление наличия и параметров трещин в сопряжениях маршевых плит с несущими конструкциями, оголения и коррозии арматуры, нарушения связей в отдельных проступях в домах с железобетонными лестницами; выявление прогибов косоуров, нарушения связи косоуров с площадками, коррозии металлических конструкций в домах с лестницами по стальным косоурам; выявление прогибов несущих конструкций, нарушений крепления тетив к балкам, поддерживающим лестничные площадки, врубок в конструкции лестницы, а также наличие гнили и жучков-точильщиков в домах с деревянными лестницами; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ; проверка состояния и при необходимости восстановление штукатурного слоя или окраска металлических косоуров краской, обеспечивающей предел огнестойкости 1 час в домах с лестницами по стальным косоурам; проверка состояния и при необходимости обработка деревянных поверхностей антисептическими и антипереновыми составами в домах с деревянными лестницами. |
2 раза в год |
2.9. |
Работы, выполняемые для надлежащего содержания фасадов. |
|
|
выявление нарушений отделки фасадов и их отдельных элементов, ослабления связи отделочных слоев со стенами, нарушений сплошности и герметичности наружных водостоков; контроль состояния и работоспособности подсветки информационных знаков, входов в подъезды (домовые знаки и т.д.); выявление нарушений и эксплуатационных качеств несущих конструкций, гидроизоляции, элементов металлических ограждений на балконах, лоджиях и козырьках; контроль состояния и восстановление или замена отдельных элементов крылец и зонтов над входами в здание, в подвалы и над балконами; контроль состояния и восстановление плотности притворов входных дверей, самозакрывающихся устройств (доводчики, пружины), ограничителей хода дверей (остановы); при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
2.10. |
Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания перегородок. |
|
|
выявление зыбкости, выпучивания, наличия трещин в теле перегородок и в местах сопряжения между собой и с капитальными стенами, перекрытиями, отопительными панелями, дверными коробками, в местах установки санитарно-технических приборов и прохождения различных трубопроводов; проверка звукоизоляции и огнезащиты; при выявлении повреждений и нарушений - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
2.11. |
Работы, выполняемые для надлежащего содержания внутренней отделки |
|
|
проверка состояния внутренней отделки. При наличии угрозы обрушения отделочных слоев или нарушения защитных свойств отделки по отношению к несущим конструкциям и инженерному оборудованию- устранение выявленных нарушений. |
2 раза в год |
2.12. |
Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания полов помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме: |
|
|
проверка состояния основания, поверхностного слоя и работоспособности системы вентиляции (для деревянных полов) и при необходимости восстановление их работоспособности. |
2 раза в год |
2.13. |
Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания оконных и дверных заполнений помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме: |
|
|
проверка целостности оконных и дверных заполнений, плотности притворов, механической прочности и работоспособности фурнитуры элементов оконных и дверных заполнений в помещениях, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; при выявлении нарушений в отопительный период - незамедлительный ремонт. В остальных случаях - разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
3. Работы, необходимые для надлежащего содержания оборудования и систем инженерно-технического обеспечения
№ п/п |
Наименование работ и услуг |
Сроки и условия оказания услуг |
3.1. |
Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания мусоропроводов. |
|
|
проверка технического состояния и работоспособности элементов мусоропровода; при выявлении засоров- незамедлительное их устранение; чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов стволов мусоропроводов, мусоросборной камеры и ее оборудования. При выявлении повреждений и нарушений-разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
3.2. |
Работы, выполняемые для надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления |
|
|
техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционной установки; проверка утепления теплых чердаков, плотности закрытия входов на них; устранение не плотностей в вентиляционных каналах и шахтах, устранение засоров в каналах, устранение неисправностей шиберов и дроссель клапанов в вытяжных шахтах, зонтов над шахтами и дефлекторов, замена дефективных вытяжных решеток и их креплений; проверка и обеспечение исправного состояния систем холодоснабжения и дымоудаления; сезонное закрытие и открытие калорифера со стороны подвода воздуха; восстановление антикоррозийной окраски металлических вытяжных каналов, труб поддонов и дефлекторов. При выявлении повреждений и нарушений- разработка плана восстановительных работ (при необходимости), проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
3.3. |
Работы, выполняемые с целью надлежащего содержания печей, каминов и очагов. |
|
|
определение целостности конструкций и проверка работоспособности дымоходов печей, каминов и очагов; устранение неисправностей печей, каминов и очагов, влекущих к нарушению противопожарных требований и утечке газа, а так, же обледенение оголовков дымоходов; очистка от сажи дымоходов и труб; устранение завалов в дымовых каналах. |
В соответствии с законодательством |
|
В зимнее время осмотр оголовков дымоходов и вентиляционных каналов с целью предотвращения их обмерзания и закупорки. |
1 раз в месяц |
3.4. |
Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания индивидуальных тепловых пунктов и водокачек. |
|
|
- проверка исправности и работоспособности оборудования, выполнение наладочных и ремонтных работ на индивидуальных тепловых пунктах и водокачках; постоянный контроль параметров теплоносителя и воды и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности оборудования; гидравлические и тепловые испытания оборудования ИТП и водокачек; работы по очистке теплообменного оборудования для удаления накипно-коррозионных отложений; проверка и обслуживание устройства водоподготовки для системы горячего водоснабжения. При выявлении повреждений и нарушений-- разработка плана восстановительных работ (при необходимости) - проведение восстановительных работ. |
2 раза в год |
3.5. |
Общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем холодного и горячего водоснабжения, отопления и водоотведения |
|
|
-проверка исправности работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, коллективных (общедомовых) приборов учета, разводящих трубопроводов. Постоянный контроль теплоносителя и параметров давления и расхода воды и принятие мер к восстановлению требуемых параметров и восстановлению герметичности, контроль состояния и замена неисправных манометров и термометров, контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов, промывка участков водопровода после выполнения ремонтных работ. Контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации. Восстановление работоспособности оборудования и отопительных приборов и водоразборных приборов. Испытание на прочность и плотность узлов ввода и систем отопления, промывка и регулировка систем отопления; проведение пробных пусконаладочных работ; удаление воздуха из систем отопления; промывка централизованных систем теплоснабжения. |
Постоянно |
3.6. |
Работы, выполняемые для надлежащего содержания электрооборудования. телекоммуникационного оборудования |
|
|
проверка заземления оболочки электрокабеля, оборудования, замеры сопротивления изоляции проводов, трубопроводов и восстановление цепей заземления по результатам проверки; проверка и обеспечение работоспособности устройств защитного отключения; техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации, внутреннего противопожарного водопровода, лифтов, установок автоматизации котельных, бойлерных, тепловых узлов, элементов молниезащиты и внутридомовых электросетей, очистка клемм и соединений в групповых щитках и распределительных шкафах, наладка электрооборудования; контроль состояния и замена вышедших из строя датчиков. |
постоянно |
3.7. |
Работы, выполняемые в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования. |
|
|
организация проверки состояния системы внутридомового газового оборудования и ее отдельных элементов; организация технического обслуживания и ремонта систем контроля загазованности помещений. При выявлении нарушений и неисправности внутридомового газового оборудования, систем дымоудаления и вентиляции, способных повлечь скопления газа в помещениях,- организация проведения работ по их устранению. |
постоянно |
3.8. |
Работы, выполняемые для надлежащего содержания и ремонта лифта |
|
|
-организация системы диспетчерского контроля и обеспечение диспетчерской связи с кабиной лифта, обеспечение проведения осмотров, технического обслуживания и ремонт лифта, обеспечение проведения аварийного обслуживания лифта, обеспечение проведения технического освидетельствования лифта, в том числе после замены оборудования |
постоянно |
4. Работы и услуги по содержанию иного общего имущества
№ п/п |
Наименование работ и услуг |
Сроки и условия оказания услуг |
4.1. |
Работы по содержанию мест общего пользования, придомовой территории и земельного участка с элементами озеленения и благоустройства. |
|
|
Сухая уборка лестничных площадок, маршей, тамбуров, холлов, коридоров, подоконников, отопительных приборов и т.д. |
1 раз в 5 дней |
|
Мокрая уборка пола лестничных площадок, маршей, тамбуров, холлов, коридоров, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин. |
1 раз в неделю |
|
Мокрая уборка подоконников, отопительных приборов и т.д. |
1 раз в месяц |
|
Обметание стен, обметание пыли с потолков |
2 раза в год |
|
Сухая и влажная уборка пандусов |
В соответствии с законодательством РФ |
|
Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, шкафов электросчетчиков, почтовых ящиков. |
1 раз в год |
|
Окраска металлических лестниц, ограждений, перил |
1 раз в 5 лет (в зависимости от условий эксплуатации) |
|
Мытье окон |
2 раза в год |
|
Очистка металлической решетки и приямка. Уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд. |
1 раз в неделю |
|
Окраска дверных полотен |
1 раз в 6 лет |
|
Влажная протирка входных дверей в подъезд, дверных ручек. |
Периодически, по мере загрязнения |
|
Уборка урн от мусора |
1 раз в сутки |
|
Промывка урн |
По мере необходимости |
|
Окраска урн |
1 раз в год |
|
Уборка контейнерных площадок |
По мере необходимости |
|
Дератизация и дезинфекция по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях. |
В соответствии с законодательством РФ |
|
Очистка крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщ. слоя свыше 5 см |
По мере образования |
|
Сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии коллейности свыше 5 см |
По мере образования |
|
Очистка придомовой территории от наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова) |
По мере образования |
|
Очистка придомовой территории от снега и льда |
По мере образования |
|
Подметание свежевыпавшего снега толщиной до 2см |
1 раз в сутки |
|
Посыпка территории песком во время гололеда |
1 раз в сутки |
|
Очистка территории от наледи и льда во время гололеда |
1 раз в сутки |
4.2. |
Работы и услуги по уборке территорий. Теплый период. |
|
|
Подметание территории в дни без осадков и в дни с осадками до 2см |
1 раз в двое суток |
|
Частичная уборка территории в дни с осадками более 2см |
1 раз в двое суток (50% терр.) |
|
Уборка газонов |
1 раз в двое суток |
|
Поливка газонов, зеленых насаждений |
По мере необходимости |
|
Мойка территории в теплый период |
3 раза в период |
|
Покос травы выше 10 см |
По мере необходимости |
4.3. |
Работы по обеспечению вывоза бытовых отходов, в том числе откачке жидких бытовых отходов |
|
|
Вывоз твердых бытовых отходов. |
Незамедлительный, при накоплении более 2,5 м3 |
|
Вывоз жидких бытовых отходов из дворовых туалетов. |
В соответствии с законодательством РФ |
|
Вывоз бытовых сточных вод из септиков. |
|
4.4. |
Работы по обеспечению требований пожарной безопасности. |
|
|
Осмотры и обеспечение работоспособного состояния пожарных лестниц, лазов, проходов, выходов, систем аварийного освещения, пожаротушения, сигнализации, противопожарного водоснабжения, средств противопожарной защиты, противодымной защиты. |
В соответствии с законодательством РФ |
4.5. |
Обеспечение устранения аварий в соответствии с установленными предельными сроками на внутридомовых инженерных системах в многоквартирном доме, выполнение заявок населения. |
В соответствии с законодательством РФ |
4.6. |
Аварийно-диспетчерское обслуживание |
круглосуточно |
4.7. |
Диспетчерское обслуживание |
|
|
Прием и регистрация заявок Собственников, пользователей помещений объекта, выявление их причин и характера. Ведение диспетчерского журнала и другой технической документации. |
При обращении Собственников, пользователей помещений объекта |
|
Осуществление связи с городскими аварийными службами по вопросам, отнесённым к их компетенции, оперативный контроль за ходом ликвидации аварий, предупреждение нарушений хода выполнения работ |
По мере необходимости |
5. Услуги и работы по управлению
№ п/п |
Наименование работ и услуг |
Сроки и условия оказания услуг |
5.1. |
Документальное оформление управленческих решений в сфере эксплуатации и ремонта Объекта; организация документооборота; упорядочение и хранение исполненной документации |
Постоянно |
5.2. |
Анализ состояния находящегося в управлении Объекта, уровня и качества предоставляемых услуг и работ, подготовка предложений по повышению качества обслуживания. Ведение технической документации и банка данных по составу инженерного оборудования, капитальности и другим техническим параметрам Объекта |
Постоянно |
5.3. |
Разработка требований по качеству содержанию и ремонту Объекта, планирование работ по текущему и/или капитальному ремонту и модернизации Объекта. Составление перечня требуемых работ по технической эксплуатации, текущему и капитальному ремонту Объекта |
По мере необходимости при обращении собственника |
5.4. |
Разработка рекомендаций по методам и техническим решениям устранения обнаруженных дефектов, в том числе допущенных при строительстве и проектировании Объекта |
В случае обнаружения дефектов собственником или Исполнителем |
5.5. |
Создание и ведение базы данных по лицевым счетам и карточкам учёта Собственников и Пользователей помещений в Объекте по вопросам оплаты коммунальных и иных услуг. Учет и анализ информации о поступлении денежных средств на лицевые счета плательщиков, выявление Собственников, Пользователей помещений в Объекте, имеющих задолженность по платежам за коммунальные и иные услуги |
Постоянно |
5.6. |
Расчетное обслуживание собственников жилых и нежилых помещений, учет потребителей услуг. |
Постоянно |
5.7. |
Выдача собственникам жилых и нежилых помещений документов и справок. |
в рабочие дни |
5.8. |
Прием собственников жилых и нежилых помещений по личным вопросам, рассмотрение предложений, заявлений и жалоб. |
в рабочие дни |
5.9. |
Снятие и обработка показаний общедомовых приборов учета поставляемых ресурсов |
1 раз в месяц |
5.10. |
Снятие и обработка показаний индивидуальных приборов учета поставляемых ресурсов |
1 раз в месяц |
5.11. |
Оформление платежных документов Собственникам, Пользователям помещений Объекта для оплаты коммунальных и иных услуг |
Ежемесячно до 05 числа месяца, следующего за расчетным |
5.12. |
Проведение перерасчета платежей за коммунальные и иные услуги: - при изменении расценок на соответствующие услуги; - при изменении площади помещения, занимаемого Собственником, Пользователем, установленного соответствующим документом; - при введении законодательством дополнительных льгот или их отмене; - в иных, установленных законодательством случаях |
При обращении Собственника, Пользователя помещения, в случаях, установленных действующим законодательством |
5.13. |
Ведение претензионно-исковой работы, применение досудебных мер взыскания и недопущение роста задолженности за потребленные услуги и ресурсы |
Постоянно |
5.14. |
Начисление финансовых санкций (пени, штрафов, процентов за пользование чужими денежными средствами и др.) при нарушении Собственниками, Пользователями помещений в Объекте сроков внесения платежей за коммунальные и иные услуги |
По мере необходимости |
5.15. |
Контроль исправности, опломбирование индивидуальных приборов учета потребленных ресурсов |
Постоянно |
5.16. |
Осуществление контроля за качеством оказанных услуг |
Постоянно |
5.17. |
Заключение договоров на выполнение работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества субподрядными организациями |
По мере необходимости |
5.18. |
Осуществление учета поставок ресурсов ресурсоснабжающими организациями |
постоянно |
5.19. |
Разработка и юридическое сопровождение заключения договоров от имени Собственников с организациями, обслуживающими Объект, и поставщиками коммунальных услуг. Юридическое оформление договоров, обеспечение законности, проверка соответствия действующему законодательству, приказам, инструкциям, положениям и другим документам правового характера, имеющим отношение к технической эксплуатации и ремонту жилищного фонда (разработка протоколов разногласий, протоколов согласования разногласий, проектов договоров) |
По мере поступления договоров, либо при принятии такого решения в установленном законом порядке |
5.20. |
Осуществление раскрытия информации на www.reformagkh.ru, на информационном стенде в офисе компании, на собственном сайте. |
В соответствии с законодательством РФ |